Si tu negocio de cosmética natural te está trayendo menos alegrías de las que esperabas -o simplemente quieres aumentarlas-, no desesperes porque todo en esta vida tiene solución. Y esto también.
Y es que quizá te hayas lanzado a la piscina sin conocer la estrategia de marketing imprescindible para tener éxito con cualquier negocio, también con uno tan ecofriendly como el tuyo.
Verás, aunque no lo creas, ninguna acción de marketing es suficiente si no dices lo que el cliente necesita escuchar. Los descuentos, promociones y publicaciones en redes sociales están muy bien, pero no funcionan si te dejas esto.
En este artículo voy a contarte cuál es la mejor estrategia para aumentar las ventas de tus productos de cosmética natural -que ya deberías conocer-.
Estamos hablando de copywriting. Este palabro tan raro, y que a menudo se confunde con el copyright, tiene que ver con ser persuasivo en tu comunicación. Es decir, escribir textos que persuaden al potencial cliente para que hagan lo que queremos.
No solo que nos compren -por supuesto-, sino que se suscriban a nuestra newsletter o que comenten en las redes sociales de nuestro negocio de cosmética eco. Usando el copy consigues:
- Aumentar el tráfico de tu web.
- Generar autoridad en tu sector: cada vez hay más gente en el mundo de la cosmética natural. Cuánto mejor uses el copy, más te diferenciarás.
- Atraer al potencial cliente hasta ti, este que se muere por hidratarse con aceite de almendras y que no quiere tóxicos en sus productos de belleza.
- Convertirte en un referente del mundo de la cosmética natural.
- Mejorar la conversión en tu ecommerce.
- Conseguir leads: personas interesadas en la cosmética bio, que quizás acaben comprando alguna de tus cremas, jabones o champús.
- Incrementar las ventas.
Como puedes imaginar, esta técnica/estrategia es la que debería estar presente en toda la comunicación de tu negocio. ¿Cómo?
Usándolo en tus newsletters, en tu página web, en tus redes sociales, artículos de blog, lead magnets y un largo etcétera.
Pero, ¿y cómo sé que lo que estoy escribiendo es (buen) copywriting o no? Bueno, si escribir no es lo tuyo y no tienes ganas de pararte a pensar en todo lo que escribes, lo mejor es que contrates los servicios de una copywriter que se encargue de hacer el trabajo por ti.
Si esta idea te seduce, solo tienes que hacer clic aquí:
Pero si quieres saber un poco más sobre el asunto, sigue leyendo.
¿Cómo vender cosmética natural con copywriting?
Lo primero que debes saber es que el copy no es escribir poesía o escribir bonito. Es venta. Pero muchas veces se confunden los mensajes. Así que mejor te daré algunos ejemplos que te abrirán los ojos.
Qué no es copywriting
Empecemos por lo más sencillo. Diferenciar lo que no funciona y lo que no te ayuda a vender tus productos de cosmética natural:
- Describir los 8 millones de características que tienen tus productos. Por más que lo creas eso no aporta ningún tipo de valor al potencial cliente. Es más, lo espanta.
- Hablar solo de los años de experiencia de tu empresa. Seamos realistas, sí, los años y la experiencia cuentan, pero ¿a tu cliente le interesan? Más bien no. Ahórrales el rollo y cuéntalo solo cuando sea necesario.
- Contar lo maravilloso que es tu producto y por qué eres el mejor. Sí, esto es necesario decirlo, pero no agobiar con ello. Es decir, menciónalo cuando sea necesario y no solo te centres en eso.
La idea principal es que gires el foco de tu comunicación para crear una conexión con tu potencial cliente.
Pero entonces…
¿Qué es copywriting?
Son aquellos textos que hablan del problema o aspiración de tu potencial cliente y que no solo se centran en la empresa.
Por lo que tendrás que enfocarte más en estudiar a tu potencial cliente y decirle lo que quiere escuchar si quieres que compre tus productos de cosmética natural.
Es decir, utiliza la persuasión para hacerle ver que comprendes su problema y que sabes cuál es su solución.
Pero si esto te parece muy complicado, no te olvides que siempre hay una opción mucho más fácil. (Tú ya me entiendes).
¿Qué no puede faltar en tu copywriting para vender más?
Bueno, ahora que ya sabes cómo el copywriting te ayuda a generar más ventas y qué es exactamente, vamos con lo que necesita sí o sí para que funcione al máximo y vendas más en tu negocio de cosmética.
Como ya hemos visto, se trata de poner el foco en tu cliente y no en la empresa. ¿Pero cómo logramos esto?
Aquí tenemos que hablar de 2 cosas muy importantes y que van a marcar un antes y un después. Por una parte, las descripciones de producto y por otra parte, elementos para un buen copy. Veamos cada una de ellas más en profundidad.
Descripciones de producto de cosmética natural
Si hay algo que funciona a la hora de comprar un producto de cosmética, son las descripciones de tus productos eco. Esos textos que aparecen en la web y que hacen que el cliente tome la decisión de compra.
Son los encargados de decirle al lector lo que puede esperar. El problema es que muchos negocios creen que la palabra descripción hay que tomarla al pie de la letra y copiar el aburrido texto descriptivo que vemos en todas partes.
Y bueno, no está mal informar sobre los ingredientes naturales o los eco que tiene tu producto, pero eso por sí solo no vende.
Lo que realmente venden son los beneficios que se obtienen al utilizarlo. El potencial cliente no quiere una lista interminable de ingredientes que no entiende. Quiere que le digas lo que va a sentir y por qué lo necesita usar.
Quiere saber cada ingrediente natural lo que le va a aportar a la piel. O incluso por qué es vital usar determinado componente en lugar de un químico tóxico.
O la importancia de esos ingredientes naturales que se han empleado para hacerlo. Pero explicado en un idioma que entienda. Es decir, que el texto sea accesible para todo el mundo y no necesite un traductor para entender lo que lee.
Echa el freno, Madaleno. Si quieres una ayudita para mejorar tus textos, sin tener que esforzarte tanto, pasa por aquí, que te vas a sorprender de lo poco que te va a costar. En los 2 sentidos, tú ya me entiendes.
Mira este ejemplo:
Ok, y ahora mira este:
¿Crees que tienen el mismo efecto en el lector? ¿No sientes que uno te deja más indiferente que el otro? ¿Crees que los 2 evocan la misma necesidad de adquirirlo y las ganas de ver el resultado?
Por supuesto que no. De hecho, estos pequeños textos consiguen diferenciarte del resto, contando lo mejor de tu producto: sus beneficios únicos.
Pero no solo eso. Una descripción de producto no sólo consigue hacer que el potencial cliente tome acción. Sino que además te ayuda a posicionarte en Google cuando alguien busque un producto de cosmética natural relacionado con algo de lo que se menciona.
Por ejemplo, si alguien busca un producto que elimine los restos de polución del rostro, y en la descripción aparece, esto ayudará a que tu web aparezca más arriba en la búsqueda, incrementando el tráfico de la página. Además de ayudar al lector en su búsqueda.
Vamos, que las descripciones hablan al potencial cliente pero también a Google, sobre tus productos de cosmética natural.
Como ves, las descripciones son clave para el potencial cliente, pero no podemos dejar fuera otros aspectos a trabajar y que también debes incluir en ellas.
Elementos para un buen copy
Si quieres que tus textos funcionen, debes tener en cuenta algunos elementos a la hora de sentarte y ponerte a redactar. Debes pensar en qué es lo que quiere conseguir el cliente, cuál es la sensación que quiere experimentar y qué datos tienen que avalen esa información.
Vamos, o lo que es lo mismo, escribir sobre beneficios, emociones y resultados. Pero antes de que colapses, aquí van unos consejos:
Beneficios
Empecemos por los beneficios. Si ya sabes qué problema o aspiración tiene tu potencial cliente, sabrás lo que necesita escuchar de tu producto. Recuerda que no quiere las características.
Lo que quiere son los beneficios. Quiere saber lo que va a obtener una vez use tus productos de cosmética natural. Estos son los que lograrán la venta, porque como dicen en inglés: Features Tell, But Benefits Sell.
Traducción: las características nos cuentan cómo es algo y los beneficios lo venden. Así que ya sabes, habla más de los beneficios que obtendrán y no olvides incluirlos en las descripciones de tus productos eco.
Y para beneficios, los que tiene ser tú mismo quien haga los textos de tu negocio, y sin invertir miles de horas, usando lo que te he dejado en este enlace.
Emociones
¿Qué necesitamos para comprar? Una emoción, así de sencillo. Compramos, generalmente, por impulso. Sentimos una emoción positiva hacia algo y entonces surge el deseo de adquirir ese producto o servicio.
Si conseguimos mostrarle al potencial cliente cómo se va a sentir cuando compre tus productos de belleza, el trabajo está prácticamente hecho.
Por lo que solucionar su problema y hacerle ver cuál será el resultado será tu misión para lograr que las ventas aumenten. Elemento que tampoco debe faltar en las descripciones de producto.
Resultados
Y por último, algo que no puede faltar -y en lo que apoyarte- son los resultados. Es decir, aquello que van a obtener al comprar y utilizar tus productos de cosmética natural.
Usar los testimonios de tus clientes para contar lo efectivos que son es la clave. Y por supuesto, nada mejor que usar el copy para contarlos.
Nos encantan las historias y son las que nos mueven. Por lo que transformar esos testimonios en historias es el factor indiscutible para conseguir atraer más clientes y aumentar las ventas de tu negocio de cosmética natural.
Lo mejor, cuenta esas historias de manera natural pero original, sin usar calzador. Verás cómo ayudan a que tu facturación se incremente sin mucho esfuerzo.
Quizá estas historias son más difíciles de incorporar en las descripciones, pero puedes incluir un apartado en la web donde se mencionen, o añadir una estadística sobre la satisfacción o resultados obtenidos por tus clientes.
Como ves, empezar a generar más ventas en tu negocio de cosmética natural es más sencillo de lo que crees. Solo necesitas hacer un buen uso de las palabras, emociones y beneficios en tu copywriting.
Tu potencial cliente sabrá qué hacer con tan solo leer lo que tienes que contarle. Pero si esta parte crees que no es tan fácil o no tienes tiempo de pensar en historias, solo tienes que hacer clic aquí abajo.
