A pesar de que el cuidado emocional está cogiendo más fuerza y notoriedad en los últimos años y ya no es algo tabú, es cierto que no todo el mundo se decide por ir a terapia. Quizá porque desconocen que necesitan acudir, así como sus beneficios.
Esto hace que captar nuevos pacientes a tu consulta sea tedioso y requiera mucho tiempo y esfuerzo. Pero en este artículo voy a contarte la mejor estrategia de marketing digital para psicólogos y terapeutas, con el fin de que no malgastes tu tiempo y te lluevan los clientes.
Toma lápiz y papel porque te voy a compartir la estrategia de marketing que llevas tiempo buscando y que nadie te cuenta, y mucho menos gratis. Comenzamos.
La mejor estrategia de marketing para psicólogos y terapeutas
Si lo que buscas es promocionarte como psicólogo o terapeuta y que dé resultado, debes empezar por el principio. Piensa por un momento en cuál es tu estrategia para captar esos clientes.
Quizá estés utilizando Instagram para concienciar y llegar a tu potencial cliente. Y eso está bien. En realidad, muy bien. Porque efectivamente lo que necesita tu paciente ideal es entender por qué necesita ir a consulta.
Pero ¿cómo estás enfocando el mensaje? ¿Estás pensando en él? ¿O simplemente compartes cualquier cosa que puede ser útil y te sientas a esperar?
Mira, crear contenido tanto en redes sociales -como en tu blog o newsletter, que son mucho más potentes- para concienciar y educar es perfecto, pero siempre con una intención o estrategia de marketing digital detrás.
El qué dices y cómo lo dices importa y mucho. Porque solo así es como lograrás promocionar tus servicios como psicólogo o terapeuta y atraerás más pacientes a tu consulta.
Y para esto, la mejor estrategia de marketing para psicólogos y terapeutas -principalmente- es el copywriting. Se trata de escribir mensajes persuasivos que hagan ver al cliente ideal que tu consulta es la solución a su problema. Es decir, primero les haces ver que tienen un problema, y después les persuades para que te elijan a ti.
El copywriting debe estar presente en toda la comunicación de tu negocio. Lo que significa que puedes -y debes- incluirlo en tus redes sociales, en tu blog, en tu web, e incluso en tus emails. ¿Todavía no tienes lista de suscriptores? No sabes lo que te estás perdiendo, es el mejor marketing para psicólogos y terapeutas.
Pero ¿y realmente escribir textos persuasivos, con copywriting, va a atraer más ventas? Sí, déjame que te cuente cómo para que te pongas manos a la obra cuanto antes. Entonces entenderás por qué el copywriting es la estrategia que necesita un psicólogo o terapeuta.
Aunque si crees que esto es más de lo que puedes abarcar y no tienes mucho tiempo o redactar no es lo tuyo, déjame que te eche un cable con tu estrategia de marketing, será un verdadero placer.
¿Qué papel juega el copywriting en el marketing para psicólogos y terapeutas?
Gracias al copywriting y todos los aspectos que engloba, logramos ser persuasivos. En realidad, lo que hacemos es trabajar y mostrar -de manera adecuada- todo lo que nos ayuda a concienciar al potencial cliente de cuál es su problema y de cuál es la solución.
Por lo que su papel es clave en tu negocio. ¿Cuáles son esos aspectos? Te los cuento aquí debajo.
Contando los beneficios
Podríamos trabajar muchos aspectos en el copywriting pero sin duda uno de los más relevantes son los beneficios. Sobre todo cuando hablamos del marketing para psicólogos y terapeutas.
Para promocionar tu servicio o consulta y que tu cliente ideal comprenda por qué debe asistir, tiene que entender cómo se va a sentir después, qué es lo que va a obtener y cómo le va a cambiar la vida.
Por ejemplo, si eres psicólogo o terapeuta especializado en casos de ansiedad, lo más conveniente sería usar el copywriting para hacerles ver cuáles son los beneficios de asistir a consulta y tratarla:
- Técnicas de relajación y liberación de estrés.
- Evitar pensamientos intrusivos.
- Dejar la nostalgia de vivir en el pasado y la incertidumbre por el futuro.
- Anclarse al presente.
- Cómo tratar los ataques de ansiedad.
- Conocer el origen de esa ansiedad y solucionarla.
- Sentirse bien, más calmado, perder el miedo al miedo.
Ver esta lista de ventajas que tiene tratar la ansiedad, conocerse y aprender a convivir con ella son un atractivo para tu potencial cliente. ¿Quién no querría agendar una llamada sabiendo que puede conseguir todo esto?
Relatando los casos de éxito de tus pacientes
Además de contar con los beneficios, otro de los aspectos que valora -y tiene en cuenta- el copywriting son los casos de éxito.
Mira, no hay mejor marketing para psicólogos y terapeutas que aprovechar la opinión y testimonios de tus clientes. Que tú cuentes sus resultados está bien, pero siempre confiamos más cuando nos lo cuenta una tercera persona.
Así que puedes aprovechar todas esas valoraciones y mensajes de gratitud que te hayan dejado tus pacientes. Estarán acreditando y validando tu trabajo delante de todo el mundo. Es decir, que estarán vendiendo por ti.
¿Dónde puedes incluir estos casos de éxito? Donde quieras. Como te he dicho antes el copywriting debe estar en toda tu comunicación.
Así que incluir un testimonio en un post de Instagram, en un email o en tu web te ayudarán a la hora de promocionar tu servicio como psicólogo o terapeuta. Y sí, también con las ventas.
Anulando las objeciones
A veces, los clientes no están seguros sobre la compra de un producto o servicio. Y eso sucede en todos los negocios. Tranqui, que no es solo en el tuyo.
Pero, posiblemente, en el sector del bienestar emocional suceda con más frecuencia. ¿Tendrá que ver con esa falta de educación que tenemos al respecto?
Sea como fuere, solo puedo decirte que te encontrarás con excusas para no contratar tu terapia. Que si es muy caro, requiere mucho tiempo, que si no le veo el sentido, que si realmente eso me va a ayudar…Y seguro que me dejo muchas más objeciones, ¿verdad?
En este caso, debes de anticiparte a ellas. Si sabes cuál es la pega más común, es clave saber cómo rebatirla. Por ejemplo, si alguien te dice que es muy caro, ¿por qué no hacerle ver que su salud emocional no tiene precio?
O por ejemplo, si el problema es el tiempo, ¿por qué no ahondar en lo que supondrá en su día a día seguir viviendo con ese problema?
Se trata de ser persuasivo sabiendo qué responder y cómo en cada momento con el fin de que esas excusas desaparezcan.
¿Sabes lo que no puedes dejar que desaparezca? La oportunidad de hacerte tus textos por muy poco si haces clic en este enlace.
Mostrando autoridad
Cuando comienzas a utilizar el copywriting en tu comunicación, y lo haces bien, consigues diferenciarte del resto. Porque, sin lugar a dudas, tu mensaje será diferente del resto. Y eso a la hora de vender importa.
Así que una de las ventajas de emplearlo es que te convierte en una autoridad. Poco a poco consigues hacerte un hueco en tu sector y por supuesto, llegar a ser un referente.
Es más, cuando lo usas para diferenciarte y sonar distinto a los demás consigues hacerte un hueco -no en el mercado, que también-, sino en su mente. Mira, si hablas de ese método único y personal que te caracteriza y/o de tu por qué -de por qué haces lo que haces-, te aseguro que realmente te diferenciarás.
En un mercado en el que todo el mundo dice A, pero tú dices B, es cuando realmente destacas por encima del resto. Y sin duda, hablar y explicar de eso que te caracteriza y que solo tú haces es la mejor forma de hacerlo.
Lo sé, lo sé. Esto del marketing digital -para psicólogos y terapeutas- puede ser algo complicado, porque tu especialidad es la que es, y no la venta. Y por eso, solo puedo decirte que no lo dejes pasar más y que pidas ayuda a tiempo.
Vamos, lo mismo que le dirías a un potencial paciente.
¿Cómo aplicar el copywriting en tu web de psicología o terapia?
Y ahora llegamos a la pregunta del millón, ¿cómo contamos todo esto en tu web de psicología o terapia para que funcione?
Apunta, que te voy a compartir 3 formas distintas para conseguirlo y que promociones bien tus servicios.
Contando historias
La más sencilla es el storytelling, el arte de contar historias. Estoy segura de que tienes más de una historia que contar de tus pacientes, aunque sea para ponerlas como ejemplo, sin nombres y sin detalles personales.
Las historias consiguen engancharnos y prestar atención muy fácilmente, por eso funcionan. Aunque también hace falta echarle un poco de gracia a la hora de contarlas. Pero si algo logran es emocionarnos, sentirnos identificados y enseñarnos un aprendizaje.
Por eso, contar brevemente historias que conozcas de tu consulta para ejemplificar un dolor, una situación o una necesidad que pueda tener tu cliente ideal es maravilloso. Le será más sencillo verse reflejado y entender que tiene ese problema.
Recuerda que uno de los problemas de tus pacientes es que no saben por qué les pasa lo que les pasa o por qué actúan como actúan. Pero verlo en una tercera persona les abrirá los ojos y la mente. Comprenderán cuál es el problema y cuál la solución.
Así que ya sabes lo que debes hacer. Buscar esos casos de éxito que han llegado a tu consulta y contarlos.
Siendo persuasivo
Vale, Cris, ya tengo mis historias, ¿y ahora qué?
Bien, ahora ha llegado el momento de que añadas persuasión a tu comunicación. Es decir, contar la historia y esperar que te agenden una visita no es la mejor estrategia de marketing.
Hace falta que te esfuerces un poco más. Por ejemplo, imagina que cuentas la historia de Miriam. Una chica joven que llevaba toda su vida buscando constantemente la validación de los demás. Lo que le generaba una gran inseguridad y le frenaba en su día a día.
Hasta que un día decidió acudir a consulta y comprendió que de pequeña no había recibido la atención necesaria. Pero no solo eso, sino que aprendió a valorarse y saber qué le ocurre, convirtiéndose en una persona segura de sí misma.
Ahora es cuando tratamos de ser persuasivos y le decimos al potencial cliente: y es que cómo eres ahora, cómo actúas, tus miedos y tus inseguridades tienen que ver con algo que te marcó, que hay dentro de ti y que necesitas entender y sanar.
Y solo cuando haces ese trabajo de introspección y autocompasión es cuando consigues tener resultados como los de Miriam. Si tú también quieres ganar confianza en ti misma y conocerte mejor, ven a consulta y trabajaremos en ello.
¿Has visto lo que hemos hecho? Primero, le hemos hablado de su problema identificándose con el problema de Miriam. Y después, le hemos mostrado que acudir a consulta es la mejor forma de convertirse en una mejor versión de sí misma.
Usando fórmulas
Esto es más fácil de entender cuando conoces y aplicas las fórmulas. Dentro del copywriting contamos con pequeñas ayudas que facilitan el trabajo. Y llevan a tu paciente desde el punto A al punto B, la solución, tu consulta de psicología o terapia.
Hay muchas, pero puedes empezar empleando una muy sencilla, por ejemplo, la fórmula PAS: Problema-Agitación-Solución.
Volvamos al caso de la ansiedad. Imagina que quieres atraer a ese paciente a tu consulta, pues bien, veamos cómo persuadirle con esta fórmula:
Problema: Sé que estás harta de levantarte todas las mañanas así, porque levantarse con taquicardias no es nada agradable. Pero, la verdad, ese no es el mayor de los problemas, y lo sabes.
Lo que de verdad te incomoda es no sentirte segura y poder llevar una vida normal. En la que el miedo no se haga con el control y domine todo tu ser. Donde puedas recuperar tu vida y salir a la calle, sin miedo a que te dé otro ataque de ansiedad que te bloquee y te haga sentir que estás a punto del colapso.
Agitación: Pero es que si no haces nada por solucionarlo, ahora que todavía puedes, se pondrá a los mandos y dejará de ser algo pasajero, para convertirse en algo crónico.
Solución: Tranquila, no tiene por qué pasar. Es más, puedes frenarlo ya y despedirte de ella asistiendo a mi consulta. Donde trataremos el origen, trabajaremos en técnicas que te den seguridad y consigas ser tú la dueña de tu vida y no ese miedo que te controla. Reserva ahora tu consulta.
Como ves, utilizar una fórmula nos ayuda a plantear la situación actual en la que se encuentra, pero sobre todo, a darle perspectiva de que puede ir a peor o a mejor, dependiendo de lo que haga.
Y eso, es lo mismo que le sucede a tu negocio. Que puedo ir a peor o a mejor, en función de si aplicas esta estrategia de marketing en tu consulta de psicología o terapia.
Los clientes pueden venir por el boca a boca, o con el tiempo, pero ¿cuánto tiempo le quedará a tu negocio si no haces algo ya? En un sector -como el de la psicología-, donde falta tanta educación y conciencia, es importante educar al potencial cliente.
Y si pensar en todo esto, y aplicarlo en tu negocio y comunicación, te da dolor de cabeza porque no sabes por dónde narices empezar o cómo abordarlo, solo tienes que contarme un poquito más sobre ti y nos pondremos a trabajar enseguida.
